1. OUTROS - DIVERSOS
								
							a) LASERSOFT RECOVERY: RESET DA SENHA DO ADMINISTRADOR LOCAL.
							
							b) MODEM 4G CLARO D-LINK: ERRO NA INSTALAÇÃO.
						
							2. MICROSOFT OFFICE - OUTLOOK 
							
							a) CONFIGURANDO PERFIL: "OUTLOOK.COM" MIGRANDO PARA "OUTLOOK 2010" LOCAL.

							3. MICROSOFT WINDOWS - POWERSHELL
							
							a) RUN AS: EXECUTANDO PROMPT COMO ADM LOCAL.									

							4. MICROSOFT WINDOWS SERVER - ACTIVE DIRECTORY
							
							a) CONTA DE USUÁRIO: CRIANDO LOGIN VIA POWERSHELL							
							
							b) INVENTÁRIO: CRIANDO INVENTÁRIO DE MÁQUINAS USANDO SCRIPT + GPO.

							5. MICROSOFT WINDOWS SERVER - DIVERSOS
							
							a) SQL SERVER 2012:  INSTALAÇÃO MANAGEMENT STUDIO
							
							b) SQL SERVER 2012:  AUMENTO DE TIME OUT MANAGEMENT STUDIO
							
							6. MICROSOFT WINDOWS SERVER - POLITICAS DE GRUPO
							
							a) GROUP POLICY OBJECT:  ALTERANDO PAPEL DE PAREDE EQUIPE HELPDESK
							
							b) GROUP POLICY OBJECT:  BLOQUEAR PROGRAMAS NO PC CLIENTE
							
							7. HARDWARE - NOTEBOOK
							
							a) DELL INSPIRON:  NÃO RECONHECE A CAPACIDADE MÁXIMA DO HD

							b) DELL INSPIRON 5423:  NÃO LIGA

							c) HP PROBOOK 4320S:  NÃO LIGA

							d) BATERIA NOTEBOOK:  COMANDO PARA SABER O STATUS